أهلًا بكم في Mei Mei 🎀✨
عالمكم المفضل لشنط Juicy Couture!
معظم منتجاتنا تسليم فوري لتصلكم قطعكم المفضلة وتكتمل إطلالتكم بأسرع وقت ممكن💖 نوفر أيضًا الطلبات الخاصة لقطع أحلامكم💋
عن متجر مي مي (Mei Mei)
متجر Mei Mei متخصص في توفير شنط جوسي كوتور (Juicy Couture) الأصلية، نسعى دائماً لتقديم قطع حصرية تُبرز جمال ذوقك🩷
سياسة الشحن والتوصيل 📦
-مدة التجهيز: يتم تجهيز الطلبات الفورية وتسليمها لشركة الشحن خلال 1-5 أيام عمل.
-متابعة الشحنة: فور تسليم الشحنة لشركة الشحن، تصبح متابعة التوصيل من اختصاص شركة الشحن عبر رقم التتبع المزود لكم. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا (كالظروف الجوية أو الإجازات الرسمية).
-دقة البيانات: يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم التواصل بشكل صحيح والتجاوب مع شركة الشحن. في حال عودة الشحنة بسبب خطأ في البيانات أو عدم استلامها، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
-رسوم الأوزان والأبعاد: أي فروقات إضافية تفرضها شركة الشحن نتيجة قياسات خاصة بالشحنة يتحملها العميل.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
الإلغاء:
نرجو مراجعة الطلب وتفاصيله جيدًا قبل إتمام الشراء، حيث لا يمكن إلغاء الطلب بعد اعتماده.
الاستبدال والاسترجاع:
-حرصاً على سلامة جميع منتجاتنا ونظافتها، يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود خطأ صادر عن المتجر فقط، مع التأكيد على الشروط التالية:
-يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة كأقصى حد من لحظة استلام الشحنة في حال حدوث خطأ من ناحيتنا.
-يشترط إرفاق فيديو واضح لعملية فتح الطرد يوضح المشكلة منذ لحظة فتح العلبة.
-يجب أن تكون الشنطة بحالتها الأصلية تماماً، غير مستخدمة، وبكامل ملحقاتها.
سياسة الطلبات الخاصة 🎀
تتيح لكم خدمة الطلبات الخاصة توفير القطع غير المتاحة كـ (تسليم فوري) خصيصًا بناءً على طلبكم الشخصي.
-العربون وآلية الدفع:
يُلزم دفع عربون (أو قيمة الطلب كاملاً) لتأكيد اعتماد الطلب والبدء في إجراءات توفير القطعة.
العربون غير قابل للاسترداد نهائيًا بعد دفع الطلب والبدء في الشراء، نظرًا لأن القطعة تُطلب وتُحجز خصيصاً لحساب العميل ولا يمكن إلغاؤها مع المصدر.
-مدة التجهيز والشحن:
تستغرق الطلبات الخاصة مدة تتراوح بين 3 إلى 5 أسابيع للوصول والتجهيز.
هذه المدة تقريبية، والمتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن الإرادة (مثل تأخير شركات الشحن الدولي، التفتيش الجمركي، أو الإجازات الرسمية).
-تعديل أو إلغاء الطلب:
لا يمكن تعديل مواصفات الطلب (مثل اللون، الموديل، أو الحجم) أو إلغاؤه مطلقًا بعد دفع العربون وتأكيد الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من تفاصيل القطعة المختارة قبل إتمام الدفع.
-عدم توفر القطعة من المصدر:
في حال تبين عدم توفر القطعة لدى المورد بعد دفع العربون، يتم إبلاغ العميل فورًا وإعادة كامل المبلغ/العربون المدفوع للعميل دون أي اقتطاع.
-الاستبدال والاسترجاع:
القطع المنفذة كطلب خاص غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع نهائيًا.
الاستثناء الوحيد هو وجود خطأ صادر من المتجر (مثل إرسال موديل مختلف عن المطلوب)، ويسري عليه شرط التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق فيديو واضح لعملية فتح الطرد منذ لحظة الاستلام.
تنبيهات مهمة:
-العلب والكراتين الخارجية مخصصة لحماية المنتج أثناء الشحن. تضرر الكرتون الخارجي لا يُعد سببًا للاسترجاع طالما أن الشنطة داخلها سليمة 100%.
-الطلبات الخاصة: المنتجات المنفذة بناءً على طلب العميل الخاص لا تُستبدل ولا تُسترجع.